¿Necesito una tarjeta para probar?
No. Una semana de Pro con hasta 30 minutos de video para el análisis con IA y la búsqueda de momentos se activa al registrarte, sin tarjeta. Además, puedes obtener 3 clips de vista previa en la página principal sin registrarte.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Tu cuenta pasa a Start por $0: edición manual sin IA. Tus clips y proyectos se conservan hasta que termine su periodo de almacenamiento y no se cobra nada. Si compras un plan durante la prueba, el nuevo periodo empieza de inmediato con el precio completo; los minutos de prueba que sobren no se transfieren.Tu cuenta pasa a Start por €0: edición manual sin IA. Tus clips y proyectos se conservan hasta que termine su periodo de almacenamiento y no se cobra nada. Si compras un plan durante la prueba, el nuevo periodo empieza de inmediato con el precio completo; los minutos de prueba que sobren no se transfieren.
¿Qué incluyen las horas de video del plan y qué se paga con el saldo?
Las horas de video del plan cubren la IA del Estudio: búsqueda de momentos, encuadre de quien habla y subtítulos de los clips. El resto de la IA (textos, análisis, voz en off y doblaje, generaciones, herramientas por minuto) se paga con el saldo, y ves el precio en el botón antes de iniciar.
¿Cómo puedo pagar?
A través de PayPal, en su propia página: con tu cuenta de PayPal o, donde PayPal lo ofrece, con tarjeta. Ves el monto antes de confirmar.
¿Me cobrarán automáticamente cada mes?
No, no hay renovación automática. Cuando termina un periodo, tú lo renuevas, o te quedas en Start.
¿Qué es una “hora de video” y cuántos clips son?
Es la duración del video original. Una hora suele dar unos 15 clips, según el contenido. Si no se encuentra ningún clip, te devolvemos los minutos.
¿Qué pasa si se me acaban las horas?
En un plan de pago puedes comprar de 1 a 32 horas adicionales: el precio por hora se muestra en la aplicación antes de pagar y las horas duran 12 meses. Un video más largo que las horas que te quedan no se recorta ni se cobra por minuto. Las horas sin usar de un plan de pago pasan al siguiente mes. Durante la prueba y en Start no se pueden comprar horas adicionales.
¿Puedo pedir un reembolso?
Reembolsamos por completo cualquier saldo sin gastar: solicítalo en “Plan y saldo” o en support@kutto.app. Por un plan, te devolvemos lo pagado menos lo usado; si no empezaste a usarlo, el monto completo. Las solicitudes se revisan en un plazo de hasta 10 días hábiles y el dinero vuelve por el mismo medio de pago.
¿Por qué conviene pagar anual en lugar de mensual?
Es 20% más barato: Creator cuesta $279 en lugar de $348, y Pro, $528 en lugar de $660. Las horas se acreditan cada mes y las que no uses pasan al siguiente.Es 20% más barato: Creator cuesta €249 en lugar de €312, y Pro, €479 en lugar de €588. Las horas se acreditan cada mes y las que no uses pasan al siguiente.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de mes?
Sí. Al subir de plan, el cambio es inmediato y solo pagas los días restantes. Al bajar, se aplica desde el siguiente periodo; los canales de piloto automático excedentes se pausan y no se elimina ningún proyecto.
¿Hay un plan aparte para equipos?
Pro incluye 3 lugares con roles, kit de marca y aprobación del cliente con un enlace. ¿Necesitas más lugares? Escribe a support@kutto.app.