Условия использования

Последнее обновление: 28 октября 2026 г.

Эта версия документа предназначена для пользователей, которые оплачивают услуги в рублях или проживают в России. Для остальных пользователей действует английская версия.

Коротко: вы остаётесь владельцем своих аккаунтов и своего контента, мы действуем в них только по вашей команде и в пределах выданного доступа. Вы отвечаете за то, что публикуете; мы — за то, чтобы сервис работал и не делал ничего у вас за спиной.

1. О документе

Этот документ описывает условия, на которых вы пользуетесь сервисом Kutto — сайтом kutto.app, мобильным приложением, приложением в Telegram и программным доступом (API и MCP). Создавая аккаунт или продолжая пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны — не пользуйтесь сервисом.

Обработка персональных данных описана отдельно, в Политике конфиденциальности, и является частью этих условий.

Оператор сервиса

Сервис предоставляет и является стороной этого договора с вами:

Наименование: ИП Иван Пиманов (Individual Entrepreneur IVAN PIMANOV), индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии
Идентификационный номер: 302382785
Юридический адрес: Georgia, Tbilisi, Chugureti district, Giorgi Chubinashvili street N59, floor N2, apartment N6
Почта для обращений: support@kutto.app

2. Что делает сервис

Kutto помогает готовить и выпускать контент. В него входят, в частности:

подготовка публикаций, черновики, согласование и расписание выхода;
публикация в подключённые аккаунты YouTube, Instagram, TikTok и Telegram;
работа с видео: нарезка длинных роликов, монтаж, субтитры, озвучка, обложки;
инструменты на основе ИИ: тексты, изображения, расшифровка речи, разбор роликов;
аналитика ваших аккаунтов и публикаций, наблюдение за публичными профилями;
совместная работа: организация, участники, роли и права.

Состав возможностей меняется: что-то появляется, что-то мы переделываем или убираем. Существенные изменения не вводятся задним числом — см. раздел 14.

3. Аккаунт и доступ к нему

Аккаунт заводится на вас; данные при регистрации должны быть достоверными, иначе мы не сможем ни подтвердить вашу личность при обращении, ни вернуть вам доступ.
Вы отвечаете за сохранность доступа: пароля, почты, телефона и привязанных способов входа. Всё, что сделано из вашего аккаунта, считается сделанным вами.
Заметили чужой вход — сообщите нам, отзовите сессии в настройках безопасности и смените способ входа.
Пользоваться сервисом можно, если по законодательству вашей страны вы вправе самостоятельно заключать такие соглашения.

4. Организация и участники

Работа ведётся внутри организации: в неё приглашаются участники, каждому выдаётся роль и права. Владелец организации распоряжается её содержимым, подключёнными аккаунтами и балансом, а также отвечает за действия приглашённых им участников. Приглашая человека, вы даёте ему доступ к материалам и подключённым аккаунтам в объёме его роли — это следует держать в голове до, а не после.

5. Подключённые площадки

Подключая аккаунт, вы поручаете сервису действовать в нём от вашего имени. Мы делаем это только по вашим командам и только в пределах выданного доступа: публикуем то, что вы подготовили, и читаем статистику, которую вы попросили показать. Сервис не подписывается на кого-либо, не комментирует и не публикует ничего, чего вы не создали.

Правила площадки продолжают действовать. Их лимиты, модерация и блокировки распространяются на публикации, сделанные через Kutto, и мы не можем их обойти.
Отозвать доступ можно в любой момент — в настройках сервиса или на стороне самой площадки. После отзыва публикации и сбор статистики по этому аккаунту прекращаются.
Площадка вправе изменить или закрыть свой интерфейс. Если функция перестала работать из-за этого, мы чиним то, что можно починить, но не отвечаем за само решение площадки.

6. Ваш контент

Всё, что вы загружаете и создаёте в сервисе, остаётся вашим. Мы не приобретаем на это прав и не используем ваш материал в своих целях — ни для рекламы сервиса, ни для обучения моделей.

Чтобы сервис мог работать, вы даёте нам ограниченное разрешение хранить и обрабатывать ваш материал ровно для оказания услуги: обработать видео, показать вам превью, передать файл площадке при публикации, отдать нужный фрагмент выбранному вами ИИ-инструменту. Это разрешение действует, пока материал находится в сервисе, и прекращается вместе с его удалением.

Загружая материал, вы подтверждаете, что вправе им распоряжаться: он ваш либо у вас есть разрешение правообладателя, а использование чужих фрагментов допустимо по применимому праву и правилам площадки.

7. Чего делать нельзя

публиковать чужое как своё, нарушать авторские и смежные права, товарные знаки и право на изображение;
размещать противоправное: призывы к насилию и вражде, травлю, материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера, мошенничество;
использовать сервис для спама, массовых рассылок, накрутки показателей и обхода ограничений площадок;
подключать чужие аккаунты без разрешения владельца и выдавать себя за другое лицо или организацию;
пытаться получить доступ к чужим данным в сервисе, к его внутренним системам, мешать его работе, снимать защиту и создавать нагрузку, выходящую за разумные пределы;
перепродавать доступ к сервису и автоматизировать его способами, которые мы прямо не предоставили.

8. Инструменты на основе ИИ

Часть возможностей работает на моделях сторонних поставщиков. Модель ошибается: текст может оказаться неточным, расшифровка — неверной, изображение — непригодным. Результат такой работы — заготовка, а не готовая публикация. Проверяет её и решает, выпускать ли её в свой аккаунт, всегда человек, то есть вы; ответственность за опубликованное остаётся на вас.

Что именно уходит поставщику модели и на каких условиях — описано в разделе 7 Политики конфиденциальности.

9. Цены и оплата

Базовые возможности бесплатны на тарифе «Старт». Платно — тарифы с большим объёмом обработки видео, пакеты дополнительных часов и операции, которые оплачиваются с баланса: генерации ИИ, озвучка, разборы роликов и каналов.
Действующие цены и состав тарифов опубликованы в разделе «Тарифы» и в разделе «Тариф и баланс» внутри сервиса. Цены в рублях окончательны: сверх показанной суммы мы ничего не добавляем. Комиссию платёжного агента за оплату картой российского банка, через СБП и криптовалютой оплачиваем мы — она уже входит в цену. Как оплачивается цена в иностранной валюте (например, в долларах США), — в пункте «Оплата в иностранной валюте через PayPal» ниже. Цена фиксируется в момент оплаты — изменение прайса не затрагивает уже оплаченный период.
Тариф покупается на месяц или на год. Автоматического продления нет: период заканчивается сам, и следующий оплачивается вами отдельно. Списаний без вашего действия не бывает.
Расчёты в рублях идут через баланс организации: платёж зачисляется на баланс, а тариф, пакет часов и платные операции оплачиваются с него. История пополнений и списаний доступна вам в том же разделе.
В рублях оплата принимается банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и криптовалютой. Платёж обрабатывает платёжный агент на своей защищённой странице; реквизиты карты сервис не получает и не хранит. При оплате иностранной картой агент может взять с плательщика фиксированный сбор — сумма показывается до подтверждения платежа.
Услуга оказывается сразу после подтверждения платежа: деньги зачисляются на баланс, а купленный тариф или пакет часов начинает действовать в ту же минуту. Не зачислилось за час — напишите нам с датой и суммой платежа.
Закончившийся баланс или период тарифа останавливает платные операции — ранее опубликованное при этом никуда не девается, а данные остаются доступны.

Оплата в иностранной валюте через PayPal

Если сервис показывает вам цену в иностранной валюте (например, в долларах США), тариф оплачивается через PayPal. Продавец по такому заказу — оператор сервиса, указанный в разделе 1: ИП Иван Пиманов (Individual Entrepreneur IVAN PIMANOV). PayPal — платёжный сервис, через который проходит оплата; продавцом и стороной договора об услугах сервиса он не является.
Оплату принимает PayPal на своей странице: со своего аккаунта PayPal или банковской картой без аккаунта, если PayPal предложит такой способ. Данные карты и аккаунта PayPal вы вводите у PayPal; к нам они не попадают, и мы их не храним.
Оплатить можно двумя способами — выбираете вы: заказом PayPal (на странице PayPal вы входите в свой аккаунт PayPal или платите картой, если PayPal предложит такой способ) или по платёжной ссылке PayPal с кодом. Во втором случае сервис выдаёт вам одноразовый код из 16 знаков, привязанный к вашему счёту, сумме и валюте. Код нужно вставить в поле «Invoice ID» на странице оплаты PayPal. По коду мы находим платёж и зачисляем пополнение баланса или включаем тариф. Подтверждение от PayPal обычно приходит в течение минуты; до него статус оплаты — «Ожидается подтверждение».
Если код не введён, введён с ошибкой, уже использован или сумма и валюта платежа не совпадают с указанными при выдаче кода, платёж не зачисляется автоматически. Мы проверяем такой платёж вручную и зачисляем его или возвращаем через PayPal на источник оплаты. Код не меняется, пока по нему не пришла оплата: его можно сохранить и оплатить позже. После оплаты или при изменении цены сервис выдаст новый код. Не передавайте код другим людям: оплата по нему зачисляется на ваш счёт.
Цена — сумма, которую вы видите перед оплатой. PayPal или ваш банк могут взять свою комиссию или конвертировать платёж в другую валюту по своему курсу — это определяют их условия.
К самому платежу применяются условия PayPal для пользователей (User Agreement) — редакцию для вашей страны можно выбрать на странице юридических соглашений PayPal.
Возврат по такому платежу — по разделу 10 и Политике возврата: заявку вы подаёте нам, а одобренный возврат мы отправляем через PayPal на тот же источник, с которого вы платили, — аккаунт PayPal или карту.
Оспорить платёж можно и в PayPal (Resolution Center) или через свой банк (чарджбэк). Пока спор открыт, мы можем приостановить тариф, оплаченный этим платежом; если деньги вам вернули, тариф прекращает действие так же, как при возврате.

10. Возврат средств

Неизрасходованный остаток баланса возвращается по вашему запросу целиком — заявка подаётся в разделе «Тариф и баланс» или письмом на support@kutto.app.
От тарифа или пакета часов можно отказаться в любой момент. Возвращаем уплаченное за вычетом стоимости уже оказанных услуг — израсходованных часов обработки и выполненных операций. Не начали пользоваться — возвращаем всю сумму.
Выполненные операции (обработанное видео, сгенерированный текст или изображение) отдельно не возвращаются: вычисления и обращения к поставщикам оплачены в момент их выполнения. Исключение — сбой по нашей вине: если операция не дала результата из-за ошибки сервиса, её стоимость возвращается на баланс автоматически или по обращению.
Заявку на возврат мы рассматриваем в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен платёж; срок зачисления на карту зависит от банка и обычно занимает до 30 дней.
Платёж в иностранной валюте принимает PayPal (см. пункт «Оплата в иностранной валюте через PayPal»). Заявку на возврат вы подаёте нам так же, как описано выше; одобренный возврат мы отправляем через PayPal, и деньги возвращаются на тот же источник — аккаунт PayPal или карту, с которой вы платили.
Возврат за тариф прекращает его действие: возможности оплаченного тарифа перестают работать, и счёт переходит на бесплатный тариф «Старт».
Если с платежом что-то не так, сначала напишите нам — вопрос решается быстрее, чем через оспаривание платежа в банке.
Коротко тот же порядок изложен на странице «Политика возврата».

11. Доступность сервиса

Мы стараемся, чтобы сервис работал непрерывно, но не обещаем безотказности. Бывают плановые работы, сбои у нас и сбои у тех, от кого мы зависим: площадок, поставщиков моделей, хранилища, связи. О длительных перебоях мы сообщаем. Резервные копии мы делаем, но просим не считать сервис единственным местом хранения ваших исходников.

12. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за решения площадок в отношении ваших аккаунтов и публикаций — ограничения охвата, снятие материала, блокировку, — равно как и за упущенную выгоду и недополученные просмотры. Мы не отвечаем за содержание, которое вы публикуете, и за последствия его публикации.

Мы отвечаем за работу самого сервиса и за обращение с вашими данными по описанным правилам. Если из-за нашей ошибки вы потеряли оплаченное — мы возвращаем уплаченное за эту часть. Общий предел нашей ответственности ограничен суммой, которую вы заплатили за сервис за последние три месяца.

13. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент: отключить аккаунты площадок и запросить удаление данных (как это сделать).

Мы можем приостановить доступ, если нарушены раздел 7 или требования закона, а также если действия из аккаунта угрожают работе сервиса или другим пользователям. За исключением случаев, когда промедление опасно, мы сначала предупреждаем и даём возможность исправить. При приостановке за грубое нарушение оплаченный остаток возвращается за вычетом уже оказанного.

14. Изменение условий

Условия меняются вместе с сервисом. Дата последнего изменения стоит вверху страницы. О существенных изменениях — тех, что затрагивают оплату, объём прав или ответственность, — мы сообщаем заранее в сервисе или письмом. Продолжая пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию; не согласны — прекратите пользоваться и заберите свои данные.

15. Споры

Спор мы сначала пытаемся решить перепиской: напишите нам, опишите, что произошло, и дайте разумный срок на ответ. Такой порядок обязателен до обращения в суд. Если договориться не вышло, спор разрешается по применимому законодательству.

16. Контакты

Вопросы по условиям, обращения и претензии — support@kutto.app.

Оператор сервиса — ИП Иван Пиманов (Individual Entrepreneur IVAN PIMANOV), идентификационный номер 302382785, юридический адрес: Georgia, Tbilisi, Chugureti district, Giorgi Chubinashvili street N59, floor N2, apartment N6.