Destek
Kutto, kısa video üreten içerik üreticileri için bir hizmettir: klip kesme, kendi YouTube, Instagram ve TikTok hesaplarınıza planlama ve yayınlama, kanal istatistikleri. kutto.app sitesinde ve iOS ile Android için Kutto mobil uygulamasında çalışır.
Bize yazın
Telegram'da @kutto_support — en hızlı yol. İstediğiniz zaman yazın, mesai saatlerinde yanıtlarız.
support@kutto.app — hizmetin işleyişi, hatalar, hesaba erişim, ödeme ve veri silme ile ilgili sorular. Bir ila iki iş günü içinde yanıtlarız. Lütfen Kutto hesabınızın e-posta adresini, uygulamayla ilgili bir soru için de telefon modelinizi ve uygulama sürümünü ekleyin (Diğer → Uygulama hakkında).
Sık sorulan sorular
- Kanalı nasıl bağlarım? Ayarlar → Kanallar → YouTube, Instagram veya TikTok. Giriş yapmak için platformun kendi ekranı kullanılır; Kutto hesaplarınız için yalnızca yayınlama ve istatistikleri okuma izni alır.
- Gönderi yayınlanmadı. Gönderiyi açın: platformun bildirdiği neden orada yazar. Çoğunlukla erişim süresi dolmuştur. Kanalı Ayarlar → Kanallar bölümünden yeniden bağlayın.
- Hesabımı nasıl silerim? Uygulamada: Diğer → Hesap → Hesabı sil. Sitede: Ayarlar → Profil. Ayrıntılar veri silme sayfasında.
- Ücreti nedir ve nasıl ödenir? Fiyatlar ve her planın içeriği Fiyatlandırma bölümünde yer alır. Kartla ödeme yapabilirsiniz. Tutar ödemeden hemen sonra hesabınıza geçer, otomatik yenileme yoktur.
- Parayı nasıl iade alırım? Yukarıdaki adrese e-posta gönderin veya “Plan ve bakiye” bölümünden talepte bulunun. Talepleri 10 iş günü içinde inceleriz; süreç İade politikası sayfasında açıklanmıştır.